市消委昨日表示，将要求相关手机厂家在我市增设维修点，提高维修透明度，原因是消费者普遍质疑“手机进水”已成为经销商避免自身维修责任的挡箭牌。
昨日公布的2006年四季度消费投诉分析显示，四季度全市消委系统共受理家用电子电器类投诉52件，占总数的23%，其中又以手机投诉为多。
消费者投诉手机的热点又集中在“手机进水”问题上。
所谓“手机进水”，市消委的解释是，目前市面上销售的手机品种繁多，但经厂家授权具有维修资质的维修网点却较少，且多在主城区，绝大多数手机品牌区县经销商实际只是一个手机维修接机点，并无检测、维修权。当消费者手机出现质量问题，经销商只负责接机，再转送到设在主城区的维修中心维修。
由于经销商自认没有“维修权”，在接机时不能确认手机的损坏状况，多日后才告知消费者“手机进水”，属消费者责任。
对此，许多消费者提出质疑，认为经销商以“手机进水”为由规避自身责任。
市消委表示，将把有关情况通报给手机厂家在渝机构，并督促其在符合条件的区县增设特约维修点，增加手机维修过程中的透明度。
