移动资费将简化到十余种

　　昨日，中国移动通信集团重庆有限公司启动了“金牌服务满意100”活动，在今年年底前，他们将会把目前已有的100余种资费种类简化到10余种，方便用户比较和选用。

　　据介绍，因一些增值业务提供商(SP)的违规行为，垃圾短信常常骚扰移动用户，令移动的客服满意度和感知度都受到影响。接到用户投诉后，移动公司针对垃圾短信开展了治理项目，仅去年一年，移动公司便处理了1.48万条垃圾短信，今后他们鼓励移动客户举报。