在办理移动通信业务中你遭遇了哪些问题?对移动的服务你有什么好的建议?昨日，重庆移动向市民发出倡议，针对此前作出的八项服务承诺邀请市民监督。25名新受聘的重庆移动社会监督员也于昨日到岗。
据了解，这八项服务承诺包括“资费信息清晰透明”、“启用新版入网协议”、“48小时首次回复客户投诉”、“业务办理免填单”、“先提醒后停机”、“专线受理不良信息举报”等。
如有遇到违反承诺情况，市民可通过拨打10086，或在营业厅进行现场投诉。重庆移动人士透露，新的电子投诉系统将随后启动，市民在营业厅投诉后，现场就可收到印有投诉内容、投诉时间、受理人、预计回复时间的纸质投诉处理书。
